FAQ

Home / FAQ
1. Jakie metody niszczenia dokumentów są dostępne?

EP Dokumenty oferuje różne metody niszczenia dokumentów, w tym:

  • Niszczenie danych na nośnikach elektronicznych, takich jak dyski twarde, poprzez demagnetyzację lub mechaniczne zniszczenie.
  • Fizyczne niszczenie dokumentów za pomocą niszczarek.
2. Czy EP Dokumenty zapewnia odbiór dokumentów od klienta?

Tak, EP Dokumenty oferuje usługę odbioru dokumentów od klienta i przewozi je do oddziału niszczenia. Dokumenty są transportowane w monitorowanych pojazdach, aby zapewnić bezpieczeństwo danych​.

3. Co dzieje się podczas odbioru dokumentów?

Po zabezpieczeniu i załadowaniu dokumentów do pojazdu, spisywany jest protokół. Dokument ten potwierdza, że firma przejmuje pełną odpowiedzialność ich bezpieczeństwo, od momentu odbioru aż do momentu zniszczenia.

4. Jakie są koszty niszczenia dokumentów?

Ceny za niszczenie dokumentów w EP Dokumenty zależą od kilku czynników, takich jak ilość dokumentów, rodzaj dokumentów oraz wybrana wariant  usługi.

5. Czy niszczenie dokumentów jest zgodne z przepisami?

Tak, EP Dokumenty zapewnia, że wszystkie procesy niszczenia dokumentów są zgodne z obowiązującymi przepisami, w tym z RODO. Firma posiada certyfikaty potwierdzające skuteczność niszczenia dokumentów, co gwarantuje pełne bezpieczeństwo danych

6. Jak skontaktować się z EP Dokumenty?

Można skontaktować telefonicznie pod numerem +48 690 603 888, poprzez e-mail na adres dokumenty@ekopartner.eu lub odwiedzić oddział odbioru dokumentów przy ul. Półłanki 78, 30-740 Kraków.

7. Czy EP Dokumenty działa tylko w Krakowie?

Nie, EP Dokumenty oferuje swoje usługi również w innych miastach, na terenie województwa małopolskiego, śląskiego, świętokrzyskiego oraz podkarpackiego.

8. Czy otrzymam potwierdzenie zniszczenia dokumentów?

Tak, po wykonaniu usługi na adres e-mail klienta, zostaje wysłany certyfikat poświadczający zniszczenie dokumentów oraz faktura VAT.

9. Jakie opcje usługi niszczenia dokumentów są dostępne?

EP Dokumenty oferuje dwie opcje usługi niszczenia dokumentów: jednorazową oraz abonamentową. Usługa jednorazowa jest idealna dla firm, które potrzebują zniszczyć dużą ilość dokumentów w jednym momencie, natomiast abonamentowa umożliwia regularne niszczenie dokumentów w określonych odstępach czasowych.

10. Co obejmuje usługa jednorazowego niszczenia dokumentów?

W ramach usługi jednorazowego niszczenia dokumentów EP Dokumenty oferuje:

  • Dokumentacja: Protokół odbioru dokumentów oraz certyfikat zniszczenia wraz z fakturą VAT po realizacji usługi..
  • Pakowanie i plombowanie: Bezpieczne pakowanie dokumentów wraz z plombowaniem worków polipropylenowych.
  • Transport: Bezpłatny odbiór dokumentów i załadunek z Twojej lokalizacji.
  • Utylizacja: Niszczenie dokumentów przemysłowymi niszczarkami HSM w klasie P-3, zgodnie z normą DIN66399.
11. Jak oszacować ilość dokumentów do zniszczenia?

Dokumenty po odbiorze są ważone w oddziale firmy, a na podstawie tej wagi wystawiany jest certyfikat zniszczenia wraz z fakturą VAT.

12. Jak przygotować dokumenty do odbioru?

Nie jest wymagane specjalne przygotowanie dokumentów przed odbiorem. Dokumenty mogą pozostać w koszulkach, skoroszytach, segregatorach oraz zawierać zszywki i spinacze.

13. Czy mogę dostarczyć dokumenty do oddziału osobiście?

Tak, dokumenty można dostarczyć we własnym zakresie do oddziału EP Dokumenty przy ul. Półłanki 78, 30-740 Kraków.

14. Czy EP Dokumenty niszczy tylko dokumenty papierowe?

Nie, EP Dokumenty niszczy również inne nośniki danych, takie jak dyski twarde, płyty CD/DVD, taśmy magnetyczne i inne elektroniczne nośniki danych.

15. Czy EP Dokumenty oferują usługi niszczenia dokumentów dla klientów indywidualnych?

Tak, EP Dokumenty świadczy usługi niszczenia dokumentów zarówno dla klientów biznesowych, jak i indywidualnych.

16. Czy mogę zarezerwować usługę online?

Tak, EP Dokumenty umożliwia rezerwację usług online poprzez stronę internetową epdokumenty.pl. Wystarczy wypełnić formularz zgłoszeniowy, a przedstawiciel firmy skontaktuje się w celu ustalenia szczegółów.

17. Jakie typy dokumentów można zniszczyć?

EP Dokumenty niszczy różne typy dokumentów, w tym dokumenty finansowe, prawne, medyczne, a także inne poufne materiały, które wymagają bezpiecznej utylizacji.

18. Czy EP Dokumenty oferuje recykling zniszczonych dokumentów?

Tak, EP Dokumenty zapewnia, że wszystkie zniszczone dokumenty są odpowiednio recyklingowane, zgodnie z przepisami ochrony środowiska.

19. Czy usługa niszczenia dokumentów jest dostępna dla instytucji publicznych?

Tak, EP Dokumenty oferuje swoje usługi również dla instytucji publicznych, takich jak szkoły, urzędy i szpitale, które potrzebują bezpiecznego niszczenia poufnych dokumentów.